Preguntas frecuentes

¿Por qué contratar Seguro Acuario y seguro hogar?

Ambos seguros son complementarios.

Seguro Acuario cubre el acuario/terrario, sus equipos, mueble soporte y los peces, animales, plantas y corales contenidos en él.

Seguro hogar ofrece cobertura del hogar con el añadido de la garantía de incluir los daños por agua causados por el acuario / terrario al hogar, muebles, suelo de parquet, etc.

Tengo un terrario ¿Me sirve contratar el producto Seguro Acuario?

Sí. El producto Seguro Acuario está diseñado tanto para acuarios como para terrarios.

¿Cómo debo calcular la suma asegurada en la modalidad seguro acuario?

Para el cálculo de la suma asegurada deberá incluirse el valor de todos los elementos del Acuario / Terrario, es decir:

  • Urna o Acuario / Terrario
  • Accesorios, como son:
    • Sistema de filtrado
    • Sistema de iluminación
    • Sistema de climatización
    • Sistema de aireación
  • Mueble soporte

El valor de los seres vivos (flora y fauna) no es de consideración para el cálculo de la suma asegurada.

¿Qué pasa si la suma asegurada contratada es menor que el valor real del acuario y equipos asegurados?

En ese caso nos encontraríamos en una situación denominada infraseguro. Esto se da en un contrato de seguro en que, al tiempo de ocurrir el siniestro, la suma asegurada es inferior al valor real de los bienes asegurados. En estos casos la indemnización será, consecuentemente, inferior a la pérdida sufrida. Para el cálculo de la indemnización se aplicará la Regla Proporcional: Art. 30 Ley 50/80, de Contrato de Seguro: si en el momento de la producción del siniestro la suma asegurada es inferior al valor de interés, el asegurador indemnizará el daño causado en la misma proporción en que aquélla cubre el interés asegurado. Es decir, si el bien asegurado está asegurado por un valor equivalente a la mitad de su valor real, la indemnización correspondiente será reducida a la mitad menos la correspondiente franquicia aplicable.

¿Qué hago si tengo más de un acuario/terrario?

Cada Seguro Acuario sirve únicamente para un acuario/terrario por lo que recomendamos contratar un Seguro Acuario para cada acuario/terrario. Ofrecemos descuentos en el caso de asegurar más de un acuario/terrario. Estos descuentos solamente son aplicables cuando el propietario de los acuarios / terrarios es el mismo y estos están en una misma localización.

En relación con el seguro hogar, basta con una póliza para cada hogar.

¿Qué incluye la cobertura de Daños Materiales del producto Seguro Acuario?

Esta cobertura asegura contra los daños materiales causados súbita y repentinamente a los bienes asegurados, incluyendo urna, equipos y mobiliario. Esta cobertura no incluye los daños causados a otros bienes como muebles (diferentes del mueble del acuario), suelos, etc. ya que estos deberían ser objeto de cobertura del seguro de hogar. Si te interesa asegurar los daños materiales causados por el agua de tu acuario en tu hogar puedes contratar nuestro seguro del hogar que incluye explícitamente esta cobertura.

¿Qué incluye la cobertura de Responsabilidad Civil?

El seguro de responsabilidad civil cubre el coste de los daños materiales, personales y los perjuicios ocasionados a terceros producidos accidentalmente por el acuario/terrario. Esta cobertura incluye los daños ocasionados por el agua en el caso de rotura de la urna y que puede ocasionar desperfectos a vecinos, bienes de la comunidad y/o al propietario de la vivienda / local en caso de estar en alquiler.

¿En qué consiste la franquicia?

La franquicia es el importe que queda exento de cobertura por parte de la entidad aseguradora. Este importe se deducirá del valor de los daños para establecer la cantidad de la indemnización que corresponde satisfacer al asegurador en caso de siniestro. Si el importe del siniestro es inferior a la cantidad estipulada como franquicia, su coste correrá por completo a cargo del asegurado.

¿Qué se considera Continente en un seguro del hogar?

Continente: se refiere a la propia edificación: paredes, techos, suelos, puertas, cristales, ventanas, muros, piscinas, etc.

¿Qué se considera Contenido en un seguro del hogar?

Contenido: se refiere al conjunto de efectos personales: mobiliario, muebles de baño, cocina, armarios, electrodomésticos, equipos de visión y sonido, ordenadores personales, ropa y objetos personales.

¿Por qué el periodo de seguro del primer año puede ser inferior a los 365 días?

Las pólizas de seguro se inician el día de la fecha de su contratación y en su primer año causarán vencimiento el día 1 del mismo mes del siguiente año. Por ejemplo, una póliza contratada el día 7 de enero del 2017 se renovará el 1 de enero del 2018.

Para los años sucesivos la póliza tendrá una vigencia de 1 año, entrando en vigor y teniendo su vencimiento el mismo día de años sucesivos.

Forma de pago

Seguro Acuario

Al contratar Seguro Acuario deberá abonar el importe del seguro mediante tarjeta de crédito / PayPal. Para sucesivas renovaciones, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico con las instrucciones para renovar el seguro.

Seguro Hogar

Al contratar Seguro Hogar deberá aportar sus datos bancarios y el importe del seguro será cargado en su cuenta corriente. Para sucesivas renovaciones, nos pondremos en contacto con usted para recordarle la fecha del nuevo cargo en su cuenta corriente.

¿Qué hago si he contratado un seguro y he introducido mal mis datos?

En el caso de existir error en la cumplimentación del formulario de datos, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros, en el plazo de 60 días a contar desde la fecha de la transacción, por correo electrónico a la dirección seguroacuario@seguroacuario.com