Política de Pagos y Devoluciones

Pagos y devoluciones

No se admite la devolución de la prima ni de los gastos de gestión del Seguro Acuario ya que una vez contratada y emitida la póliza esta entra en cobertura automáticamente.

Tampoco se admitirá la devolución de prima ni de los gastos de gestión del Seguro Acuario en caso de desaparición del objeto asegurado durante el periodo de cobertura ya que la prima aplicable tiene la calificación de prima mínima.

En el caso de devolución de seguro hogar se procederá según la normativa correspondiente aplicada por la compañía aseguradora según sea el caso.

En el caso de existir error en la cumplimentación del formulario de datos para el pago y que este error conlleve el pago de una cantidad incorrecta y/o dicho pago se aplique a un recibo diferente al que había que imputar el pago, el usuario debe ponerse en contacto con Tecnirisk 2008, S.L.U. en el plazo de 60 días a contar desde la fecha de la transacción, por cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico a la dirección seguroacuario@seguroacuario.com
  • Correo postal certificado con acuse de recibo a la dirección de Tecnirisk 2008, S.L.U.:
    Paseo de Gracia 118, Pral. 08008 Barcelona, España.

Aportando la documentación que justifique el haber realizado el pago e indicando claramente el motivo de la alegación, Tecnirisk 2008, S.L.U. procederá, en el plazo de 30 días, a contar desde la fecha que obre en su poder toda la documentación, de la siguiente forma:

  • En el caso de que el importe pagado a La Correduría sea superior al que conste en el recibo que había que pagar, Tecnirisk 2008, S.L.U. abonará la diferencia al usuario mediante método de pago elegido por Tecnirisk 2008, S.L.U.
  • En el caso de que el pago se hubiese realizado en relación con un recibo ya liquidado con anterioridad, Tecnirisk 2008, S.L.U. procederá a la devolución del importe total mediante método de pago elegido por Tecnirisk 2008, S.L.U.
  • En el caso de existir error al introducir datos en el sistema de pago pero el importe cobrado resultara correcto, Tecnirisk 2008, S.L.U. procederá a la rectificación de datos erróneos una vez verificados éstos y comunicará dicha rectificación al usuario vía e-mail.